Yasaklı Kullanım Politikası

1. Temel İlke

eNUMARA, SMS onay ve sanal numara hizmetlerinin yalnızca yasal, etik ve ilgili platformların kurallarına uygun amaçlarla kullanılmasını bekler. Hizmet; dolandırıcılık, spam, kimlik yanıltma veya başkalarına zarar verme amacıyla kullanılamaz.

2. Kesin Olarak Yasaklanan Kullanımlar

• Başkasının hesabına erişmeye, hesabını ele geçirmeye veya güvenlik doğrulamasını aşmaya yönelik işlemler,
• Dolandırıcılık, finansal kötüye kullanım, yanıltıcı ödeme veya sahte işlem faaliyetleri,
• Spam, toplu kötüye kullanım, rahatsız edici iletişim, bot veya otomasyonla platformları suistimal etme,
• Sahte kimlik, yanıltıcı profil, başkası adına işlem yapma veya kimlik gizleme amacıyla kötüye kullanım,
• Phishing, zararlı yazılım, hesap avı, sosyal mühendislik veya güvenlik açığı istismarı,
• Yasa dışı ürün, hizmet, içerik veya faaliyetlerle bağlantılı doğrulama işlemleri,
• İlgili platformların açıkça yasakladığı kullanım biçimlerini aşmaya yönelik işlemler.

3. Platform Kuralları

Kullanıcı, SMS doğrulaması yaptığı üçüncü taraf platformun kullanım koşullarına uymakla sorumludur. Bir platformun hesap açma, telefon doğrulama, çoklu hesap, otomasyon veya ticari kullanım kuralları varsa bu kurallar kullanıcı açısından ayrıca bağlayıcıdır.

4. Güvenli Kullanım Örnekleri

Güvenli kullanım; kendi hesabınızla yaptığınız doğrulama işlemleri, kişisel numaranızı paylaşmak istemediğiniz yasal üyelik süreçleri, test ortamları, iş akışı denemeleri ve ilgili platform kurallarına uygun dijital doğrulama ihtiyaçlarını kapsayabilir.

Hizmet, yasa dışı işlemleri kolaylaştırmak veya kimlik gizleyerek zarar verici faaliyet yürütmek için kullanılamaz.

5. Tespit ve İnceleme Süreci

Kötüye kullanım şüphesi oluştuğunda işlem kayıtları, IP adresi, sipariş geçmişi, destek yazışmaları ve teknik loglar incelenebilir. Gerekli hallerde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir veya destek ekibi ek açıklama isteyebilir.

6. Uygulanabilecek Tedbirler

• İlgili işlemin durdurulması veya iptal edilmesi,
• Hesap erişiminin askıya alınması veya kapatılması (hesap durumu kontrolleri kapsamında),
• Bakiye ve iade taleplerinin güvenlik incelemesine alınması,
• Gerekli hallerde yetkili makam talepleriyle iş birliği yapılması.

7. İade ve Bakiye Değerlendirmesi

Yasaklı kullanım tespit edilen veya ciddi kötüye kullanım şüphesi bulunan işlemlerde iade yapılmayabilir. Bakiye ve ödeme talepleri işlem geçmişi, sistem kayıtları ve yasal gereklilikler dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir.