KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu / İşletici

eNUMARA, Sanal MEDYA Limited tarafından işletilen bir sanal numara ve SMS onay platformudur. Bu metin, Türkiye’deki kullanıcıların 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki temel bilgilendirme ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu sayfa hukuki danışmanlık niteliğinde değildir; hizmetin veri işleme süreçlerine ilişkin profesyonel bilgilendirme sunar.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, e-posta ve gerektiğinde telefon bilgisi,
• Hesap ve işlem verileri: kullanıcı hesabı, bakiye, ödeme bildirimi, servis/ülke/numara işlem kayıtları,
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum, güvenlik ve API logları,
• Destek verileri: iletişim formu, destek talebi, mesaj içerikleri ve işlem referansları.

3. İşleme Amaçları

Veriler; üyelik ve hesap yönetimi, SMS onay hizmetinin sağlanması, ödeme ve bakiye işlemlerinin yürütülmesi, destek taleplerinin cevaplanması, işlem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenir.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli olduğu hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Örneğin, hesap açılması ve SMS onay hizmetinin sağlanması sözleşmenin ifası; güvenlik loglarının tutulması meşru menfaat; ödeme kayıtlarının saklanması hukuki yükümlülük kapsamında değerlendirilebilir.

5. Aktarım Yapılan Taraf Kategorileri

Veriler; ödeme kuruluşları, SMS/numara sağlayıcıları, hosting ve sunucu hizmetleri, e-posta/SMTP sağlayıcıları, teknik destek ve güvenlik hizmetleri, analitik araçları ve yasal olarak yetkili kurumlarla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

6. Yurt Dışı Aktarım

Sanal MEDYA Limited’in Birleşik Krallık merkezli olması ve hizmette kullanılan altyapı, ödeme, e-posta veya SMS sağlayıcılarının farklı ülkelerde bulunabilmesi nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarımı gündeme gelebilir.

Bu aktarım, hizmetin sağlanması, güvenlik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

7. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklar

Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanunda yer alan diğer haklarını kullanabilir.

Başvurular, kimlik doğrulaması ve hizmet güvenliği gereklilikleri dikkate alınarak iletişim formu veya destek kanalı üzerinden değerlendirilebilir.

8. Açık Rıza Gerektiren Durumlar

Hizmetin temel işleyişi için zorunlu olmayan pazarlama, ticari ileti veya benzeri işlemler söz konusu olursa ayrıca açık rıza istenebilir. Açık rızaya bağlı işlemler için kullanıcı tercihleri mümkün olan ölçüde ayrı yönetilir.